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2023年7月17日 星期一

改變人性弱點的默認模式,讓自己發揮影響力


之前看『影響力』時,裡面有提到這本經典書籍『人性的弱點』,於是就去圖書館借來看看,說實在光看中文書名「人性的弱點」可能讓人感到有點矛盾,想說中文書名幹嘛亂翻譯以為是在談論人性弱點,其實人家原文書名是 HOW TO WIN FRIENDS&INFLUENCE PEOPLE,所以主軸都是在闡述如何培養人際關係的優點和正面面向,畢竟作者 - 戴爾 卡耐基( Dale Carnegie)的目標是幫助讀者改善他們的人際互動能力,建立良好的關係,並實現個人和職業上的成功。所以正確的書名如何克服人性的弱點,讓我們學會贏得友誼和影響力。 

以農場文來說,可以把標題改成: 學校沒有教的十大軟性技能 職場必備的十大技能 (誤 

2022年12月9日 星期五

處理低潮和負面情緒三部曲 - 覺察,分析,轉化


情緒是老實的,面對困難和挫折,預設狀態時不煩腦,不焦慮,不抱怨是很難的。同樣的人面對變化,也通常會經過七個階段,不過我認識越厲害的人能讓自己快速的脫離這個狀態,甚至快的感覺不到有這種狀態。

所以重點是你想讓自己處於這個狀態多久,有沒有辦法快速的轉化這種情緒,在 Inner Mastery, Outer Impact: How Your Five Core Energies Hold the Key to Success 這本書有提到三個步驟

1. 平靜下來。把跟此事無關的情緒和想法全部去除,放棄任何執著,心平氣和來地想這件事。

2. 加深對數據集的熟悉。盡可能接觸相關的信息和知識,想清楚其中的邏輯,然後透過書寫記錄下來幫助釐清,讓大腦充分訓練。

3. 等待直覺。這期間可以去做點別的,比如散步、冥想、洗澡和睡覺,等待大腦整理後把直覺提取出來。也許你睡一覺醒來,想法就有了。

首先要覺察到自己的負面原力已經溢出,承認自己屬於這個狀態,讓後進入分析與轉化模式,覺察自己焦慮的點在哪裏?透過 QBQ 找出可能的 root cause ,最後再轉化成可行的 action item. (最後一段最吃經驗和方法論)

2022年10月16日 星期日

看書學習理論其實就是培養一種覺察能力



前陣子碎碎念說自己看書看太慢,尤其是遇到有些書,吸入感特別強,不自覺就會把在職場遇到的場景帶入... 這兩天又被一本書吸進去,英文書名是 The Art of Action (中文書名很狗血:這種不服從的人,必成將才)。之所以會看這本書是因為剛好看到 FB 4 年前回顧,那時候在討論個人與 Business value 要怎麼掛勾,然後 Yves Lin  提到 Align(校準)的概念,然後說很多概念是來自於這本書。 



2022年5月29日 星期日

影響力時刻(Moments of Impact)透過策略對話解決調適性問題

 

Source: Chris Ertel、Lisa Kay Solomon《影響力時刻》

看了卡片盒筆記 後,再看其他書籍就會更留意其他書寫書的手法和引用的其他書籍和文獻的技巧。最近在看管理書籍,覺得大概可以分為兩類:

1. 大部頭經典著作

這種通常是學者型的大師,經過多年研究設法產生新的理論和「名詞」,如:快思慢想的系統一/系統二,如第五項修練的系統思考..等。

2. 整理學說的實戰手冊

這種通常都是管顧公司出身的作者,在書中會大量引用經典大師書籍的研究成果和經典名言,再搭配自己融會貫通後產生一種實踐的方法,這種書通常會有很多操作說明和範例。


而這本影響力時刻 (moment of Impact) 就是第二種類型,作者嘗試要教(銷售)讀者如何在 VUCA 的商業環境下,解決最棘手的調適性問題,而要解決這類問題必須搭配『策略性對話』,從這邊就可以猜到書中的內容會大量引用調適性領導的實踐與藝術以及好策略壞策略 ... 等的內容。

談到提出策略和解決問題前,讓我們再複習一次好策略三要件:

1. 診斷(diagnosis):界定挑戰的本質,找出問題關鍵,簡化過度複雜的現實狀況 

2. 指導方針(guiding policy):處理挑戰的指南 

3. 協調一致的行動(coherent actions):能執行指導方針的步驟,並且環環相扣

2022年4月24日 星期日

Stretch 讓少變成巧 - 如何破除資源追逐者的心態




最近看了很多騙子以及追求快速商業擴張的影片(比如說初創玩家 WeWork 的故事, 新創大騙局Bad bood的故事)特別有感觸,現在最流行的商業模式就是矽谷的閃電式擴張模式 - 盡可能的募更多錢,用上好的福利吸引人才,並且用最短的時間快速成長和搶占市場。曾幾何時腳踏實地的商業模式 - 公司真的有獲利,用賺的錢來再投資,已經被人所唾棄和遺忘。

在許多企業和經理人也都有同樣的想法:擁有更多資源 = 獲得更好的成果,大家都陷入大與成長得迷思,慣性的認為我要更多人,更多經費與預算,我就能......,而不會思考我該如何善加利用資源,把手上僅有的牌打好得到最佳成果。

不能否認,我也很常跳入過這樣的思維模式,而這本書透過大量的研究和舉證解釋為什麼有這種現象,以及該怎麼破解,所以覺得這本書很有幫助。

書中人們通常處於這兩種思維模式之間:

  • 追逐資源者思維
  • 延展資源者思維

而當人們想完成一件事時,也通常有兩種不同作法與思維,這就是心理學所說的調節模式( regulatory model),調節模式的信念和心理狀態,會控制我們如何看待及利用資源來達成目標。

  • 策劃式(engineering) :需要先找到特定的工具和方法(資源追逐者的偏愛)
  • 隨創式(bricolage):善用手邊資源,不斷實驗和測試以突破現有資源限制(延展資源者的偏愛)

如果以「策劃」的調節模式運作,我們會強烈的動力,去全面評估資源可能的用途,我們會針對不同的選擇盡可能尋求更多的資訊, 希望找出最好的選項。

而先跳進來再說,就是「隨創」模式,我們會做任何事情來脫離現況並向目標邁進,即使有更好的方法還沒想到。

書中就提到透過即興演出的『yes , and..』接龍模式,讓大家在一定的框架內練習,迫使大家必須仔細聆聽其他人的話,借此訓練行動力和創造力。

2021年8月16日 星期一

書摘 - 比努力更關鍵的運氣創造法則


知道這本書是從劉潤商學院聽到的,在偶然的狀況下在讀冊逛到這本二手書,撿到就覺得太划算了~XD

這本書真的有許多有趣的小故事,有別於許多成功故事是因為雄才大略和縝密計算,這本書舉了非常多成功故事後的「命運關鍵時刻」是來的如此的莫名和不可預測 = 隨機性  

又常被稱為運氣 or 命運


2021年3月1日 星期一

好策略,壞策略:先來瞭解什麼是壞策略

有些書時間還沒到體驗不夠多你看不懂,有些書是還不關你的事不需要你操心,趁著過年重新在書架上掃一掃被當作裝飾品的書,其中這本對我來說就是該拿起來好好重讀的書。

這一陣子,下面這幾個議題(和問題),反覆出現在日常工作中:

  • 如何從 OGSM 的階層性思考,產出有效的策略(組織中不同層級有不同的執行策略)
  • 策略與組織慣性(文化)
  • 如何判斷這是一個好策略還是壞策略?

在過去我的認知就是老闆是制訂願景與目標,而主管們則是透過 OKR or OGSM 做出策略規劃,並且拆解出各種 Action Plan 來達成目標,能幫助組織從目標跨越到執行的那道鴻溝就是策略。

 

但是這種範本式的策略規劃(願景,使命,價值觀和策略)真的能解決組織的問題嗎?更何況很多時候我們也不一定 Buy in 這些遠景和使命(甚至老闆都自己都不一定相信?XD)。此外講得再好,如果沒辦法執行也是枉然,不過組織文化一直是最複雜,最難解決的問題,在這邊先跳過。

 

 所以放下我們無法改變的,先專注在我們能改變與優化的部分就是產生好的策略。

2020年12月13日 星期日

鳳凰專案續作,獨角獸專案 - 企業轉型三部曲


從年初開始看英文版,並且寫了兩篇導讀:獨角獸專案導讀 I II,不過閱讀速度實在很慢,結果一拖就拖到了中文版出來了, 那正好就趁著年底一口氣把整本讀完。

我覺得獨角獸專案這本書就像星際大戰一樣,可以被分三部曲:

 

《星際大戰四部曲:曙光乍現》

 

其實書中的第一部和第二部都被我歸類在星戰第一部曲,就如同我之前兩篇導讀(獨角獸專案導讀 I II)所說的,著重在鋪陳技術老舊與商業挑戰的大背景,主角在充滿 Silo 和官僚的組織努力找出機會,最終被反抗軍發現且招募,並且開始跟反抗軍找出死星的弱點:就是整個「鳳凰專案」中最重要的瓶頸與核心服務所在 (數據部門),並且透過一連串的工程手段,業務隔離..等方法,試圖抽離出一個新的業務路徑 「獨角獸專案」,並且找到一個最小可執行但是影響商業甚巨的黑五推薦產品方案,取得小勝利....

第一部曲的重點五大理念:

  1. 第一個理念:區域性與簡潔性
  2. 第二個理念:專注,流暢和快樂
  3. 第三個理念:持續改善日常工作
  4. 第四個理念:心理上的安全感
  5. 第五個理念:以顧客為中心

第一部曲給我的啟發: 

專注在影響圈

每個公司都有每個公司的問題,你永遠可以做一個抱怨公司哪裡做不好,卻依舊困在體制內的人,或是可以嘗試做出影響和改變,其實就是專注擴大在影響圈,縮小關注圈的範圍。

 圖片來源:經理人 2012.11.12 《先改變自己,才能擴大影響力、改變他人!》

 

當然自己的力量也許是很小的,所以在這段期間內也可以尋找和吸引更多志同道合的伙伴一起做出改變,加速擴大影響圈的範圍。

善用槓桿(Leverage)

再來就是人微言輕,當你沒拿出些成績時,別人當然可以不把你說的話當作一回事,在第一部曲的反抗軍們,就找出整個公司的瓶頸處,並且判斷把數據部門獨立出來運作機會比較大,就算出錯傷害也比較小,而且還可以直接影響到商業成果,可以說是花最小的 effort 取得最大的戰功,接下來改革才有希望。


2020年11月7日 星期六

Team Topologies - 團隊優先思考模式

 

距離上一次聽到作者的演講,並且寫了一篇:微服務架構或單體式架構?先從團隊認知負擔談起,也經過了一年多了,一直都沒時間靜下心來好好讀這本書。

直到最近漸漸開始感受到切身之痛,是時候該好好把這本書讀完(臨時抱佛腳的概念),隨著組織業務增長,團隊也越長越大,團隊之間需要更有效的橫向溝通與協做模式,此外組織為了要在業界佔有一席之地,也必須不斷的加強 domain knowledge 與技術深度,團隊成員都有種要爆的感覺,但是卻又無法具體的描述具體原因出在哪裡?因為人力資源不夠?這是每間公司都會遇到的問題阿,有哪間公司會說自己人太充足的?是因為團隊成員能力不足?其實團隊成員的能力也都是一時之選,那究竟問題出在哪裡呢?很有可能就是在於組織架構和協做溝通的方法。

2020年10月19日 星期一

正念領導力

 

 

這是一本可以用一小時就可以看完,但是卻需要用一輩子的時間來練習的一本書。

本書作者陳德中是台灣正念工坊創辦人,也是 SIY 認證師資 ( 前 Google 工程師陳一鳴正念情商與領導力課程, 另一本書:喜悅,從一個呼吸開始) 


正念(Mindfulness)是一種善意和好奇的心態,對當下身、心和外在環境所發生的一切保持覺察(客觀、允許、不批判的態度)。

根據調查,大腦運作平均 47% 時間花在分心走神。思緒遊走自動導航模式是大腦自然反應,注意力都放過去或未來、分心缺乏覺知,基於慣性模式與假設做出行動,透過系統化的正念方法,可以將腦袋裡自動導航模式轉變為覺知 Being Aware。 
 

2020年10月10日 星期六

Amazon 14 條成長法則與 14 條領導法則的差異?從貝佐斯寫給股東的信一窺究竟




這本書與一般成功名人傳記不同處在於,除了作者以企業研究的角度切入,長期關注 Amazon 與 Jeff Bezos 的消息外,更以 Amazon 上市這幾年的股東會信件為主軸,來歸納出 Amazon 的14 條成長法則。相信大家應該會有些疑問,寫給股東的信有什麼特別的地方嗎?不就類似新聞稿的東西?
 
在解釋貝佐斯寫給股東的信為什麼值得一讀前,可以先聊聊同樣是寫給股東的信,但是大家更為熟悉的就是巴菲特給股東的信,每年投資界的盛事就是期待他老人家致股東的信,大家除了拜讀外更有許多人收集起來集結成書。
 
 
第一點:溝通股東信是寫給股東看的,而他希望股東都能理解他的理念。
第二點:以身作則,老巴希望他投資的公司都能達到他想要的標準,所以他也以身作則的成為標準。
第三點:因為老巴好為人師,有傳道的渴望。
 
同樣的 ,Jeff Bezos 應該也會希望透過致股東的信,讓投資人和股東瞭解他的想法,以及他打算如何讓 Amazon 如何成為快速成長的公司,同時也希望投資人們有耐心和遠見可以跟他們一同成長。因此就算是以新聞公關稿,或募資的角度來看,也是非常值得參考的內容。
 
 

2020年9月1日 星期二

從OGSM 談策略

 
OGSM 打造高敏捷團隊 (現在就是一定要寫敏捷~XD)

從 OKR 到 OGSM


其實也不是說 OKR 不好,非得搞個 OGSM ,其實 OGSM 跟 OKR 觀念是很類似,只是之前在使用 OKR 上有點卡關,剛好看了這本書,順著他拆解的脈絡覺得很容易理解與執行,再加上作者為了賣書教育讀者,還是有特別指出 OGSM 可以解決 OKR 的什麼問題:
  • OKR 的思路轉折交代不清楚 (從 O 跳到 KR 跳太快)
  • OKR 缺乏實作案例
  • OKR 無法貫徹執行 (無法有效跟 KPI ) 
  • 不知道如何修改 OKR (不知道怎樣算寫的好)

那在實際運作上我究竟遇到什麼問題呢?

2020年8月8日 星期六

教練 - 你如何衡量你的人生?

 

原本以為『教練:價值兆元的管理課,賈伯斯、佩吉、皮查不公開教練的高績效團隊心法』這是一本透過 比爾 的生平事蹟,讓我們學習如何成為一個成功教練的書,但其實並不是,雖然裡面還是有蠻多金句可以參考, 之前我也有節錄出一些書摘 - 傳奇億萬美元級教練比爾·坎貝爾 Trillon dollar coach,但是仔細把他讀完就會有不同的感想。

2020年5月13日 星期三

上游問題 - 如何處理寶寶心裡苦,但寶寶不說的狀況



感謝得到-萬為綱老師搶鮮為我們介紹這本 2020 年一月剛推出,希思兄弟這本的新書,我想中文版大概要一年後才看得到?

看高手寫的書最爽的就是把那種『寶寶心裡苦,但是寶寶不說(or 不知怎麼說)』的狀況總結歸納出來,並且得到一些科學的建議。

然後我就可站在巨人的肩膀上,再透過旁徵博引的萬維鋼老師把本書脈絡整理了出來,最後讓我可以以懶人包和自己的經驗來三次創作😆

在我看來,上游思維用積極的觀點來說就是上醫治未病,但從消極面來看我想到一個問題,「先知除了在本鄉、本族、本家以外,沒有不受尊重的。」

為什麼先知總是辛苦又容易被討厭?原因有三

2020年4月23日 星期四

Inspired 產品專案管理全書 - 探索客戶計畫:用來提醒 Product Manager 的實用查核表

source: pngwave


工程師背景的我們,從以前最擅長與專注的就是在 Deliver 的優化,以及學習相關的方法論,但是隨著在社會闖蕩碰壁多年,漸漸發現其實 Define and Discovery 的方法論更是至關重要,可以幫助我們減少許多白費工的狀況發生(工程師最怕需求一直改,改出來又沒人用)。

去年聽了 Marty Cagan 的演講 - Product Is Hard ,就開始仔細閱讀『Inspired 產品專案管理全書』,並且思索如何應用在現在的產品,有許多內容和方法真是相見恨晚,在第 39 章整理了 Marty Cagan 在 2013 年寫的一篇文章  The Power of Reference Customers,而這個套路在矽谷的 SaaS company 更是隨處可見,可以在許多產品的業面看到以下訊息:


2020年3月1日 星期日

談判系列叢書懶人包(1) - 雙贏談判



話說在還沒上一談就贏系列課程前,就從 Alex 部落格看到他介紹了許多好的談判書籍,每個月博客來剁手日就會順手買下去,但是也都沒有乖乖看完,大多只是東翻一下西翻一下,因為覺得東西太多,完全不知到要怎麼應用到實際的談判場景?


說實在的那麼多本書,每本書的特色和是用的場景都不太一樣,有些是學案例,有些是學心態,有些是學戰術,如果想要完整的學習當然還是推薦先去上 一談就贏,之後再回來看這些書就會有很大的不同,因為對於談判的框架與輪廓有了更完整的認識和練習,現在再回來看這些書就更能進入狀況,也更有感覺,開始之到該如何利用每本書的小撇步,或是把這些案例當作是戰術上的參考。

溫故而知新,現在回去看之前的作業就覺得自己好傻好天真(代表有在進步!?)

2020年2月1日 星期六

[書摘] 傳奇億萬美元級教練比爾·坎貝爾 Trillon dollar coach





Trillion Dollar Coach - The Leadership playbook of silicon valleys


之所以會對這本書感到興趣一來是好奇這本居然敢自稱『 leadership playbook 』書的內容,而另外一個主因是想瞭解一個『美式足球教練』如何轉型變成商務人士,最後甚至變成矽谷一堆高科技獨角獸公司老闆的教練和朋友( 如 Apple - Steve Jobs, Google - Eric Schmidt ...)。 

這本書基於對八十多人的採訪,並透過許多名人和獨角獸公司的故事整理與解釋了這些管理的原理。目標是為企業領導人和經理提供了一個藍圖,以創建績效更高,速度更快的文化,團隊和公司。前半段主要在描述比爾·坎貝爾的生平,接著就是穿插在許多公司時的案例,透過這本書可以讓我們瞭解這些獨角獸公司還小的時候遇到的挑戰,以及怎麼解決的,有別於市面上一堆管理的書籍講的都是這些獨角獸公司壯大以後的制度。


2020年1月12日 星期日

獨角獸專案 - Part I 導讀 - 濃濃的臭氣味





Part I 故事背景


Maxine(女)剛渡假回來,就遇到無限公司的薪資系統大當機事件,雖然罪不在於她,但是為了給董事會交代,他的上司 Chris 決定把她調職,調往集團罪惡名昭彰的『鳳凰專案』,希望她過去幾個月負責處理文件的部分,Maxine 感到沮喪憤怒,覺的公司就是要要找人當代罪羔羊,想要逼她走,不過她的老闆 Chris 卻又一直強調,只是調她去那邊避避風頭放個假,之後再把她調回來...

而這個『鳳凰專案』就是上一集故事中的那個專案,話說我已經忘記上一集結局是啥(原本以為已經成功了),沒想到那個專案已經三年過去,仍在虧損沒有成功的死亡行軍中....🙈

2019年12月15日 星期日

[書摘] (技術型)領導者,該想什麼



節錄出幾個我特別有感覺的部分,這本書每個章節後面列出許多問題,都值得領導者或想要變成領導者的人用來問自己,那些我有做到?哪些我沒有做到?我有辦法作的更好嗎?

MOI 領導模型


要讓改變發生,人們身處的環境必須包含三個要素:
  • M(Motivation)動機
  • O(Organization)組織
  • I(Ideas or Innovation) 點子或創新

相對的,領導也有可能意味防止改變發生:
  • M(Kill the motivation) 消除動機
  • O(foster chaos)助長混亂
  • I(suppress the flow of ideas)壓抑點子的流通

>> 要搞爛或搞好組織都要從這三個面向著手....


在一個組織裡面會有很多種領導者,比如說:
  • 動機型領導者 - 超級推銷員,充滿魅力,有任何想法都能推銷出去
  • 組織型領導者 - 工作有效率的企業經理人,辦起事來井然有序

不過這本書則是著重在技術型領導人,技術型領導人通常會注重於三件事:
  • 瞭解問題
  • 控制點子的流通
  • 維持品質

領導者的養成 


尤其是技術型領導者的重點是要先『學會如何學習』,並且要養成面對循環學習的態度,因為在學習的路上會不斷的交替,要學會面對低谷。有許多人就是無法接受面對這種循環面對低谷的感覺,為了了避開而選擇當『上司』管理人,但是反而摔入了峽谷,在人生的旅途上跌了一大跤(因為停止了學習)。



人們很容易認定『最弱的』環節就是『最重要』的環節,也難怪大家都會有個迷思:指定領導者是最重要的環節。於是大家都覺得所有的關鍵就是領導者,領導者要負起所有責任,讓領導者承擔更重的責任,所以也讓大家都更加害怕成為領導者。
(要知道領導者不一定是主管!也不一定是老闆....)


技術領導者 - 創新之路的兩難


而對於技術型領導者,大多是由技術明星變成,他們普遍就會有個恐懼,可能會失去吸收最先進的科技和知識,覺得技術能力會退步。的確不管是作者和我都會覺得,有時候為了增進管理和人際相關的技巧,不得不犧牲一些用來吸收技術性知識的時間。

而技術明星也通常是創新者,但是這又可能會變成有礙於他們學習所需要的領導技巧,因此難以攀上下一個高原期,如果不瞭解自己的創新/學習過程,一旦被賦予領導者的責任,這些技術明星可能會使不上力,覺得自己根本帶不動屬下,不知道該怎麼教他們變的跟自己一樣,又會覺得自己來似乎比較快,這時候反而就破壞了讓下屬創新的機會和環境.....


技術領導者面臨的三大障礙:

  • 當局者迷:看不見自身行為,因為沒有機會改變自我
  • 沒問題症候群:相信自幾知道所有問題的答案
  • 單一解決方案:深信一定有一個最好的辦法

改善之路



組織變革


從個人到團隊最後來到組織,組織是技術領導者的 End Game & End Goal,首先改革需要力量,也必須先取的力量,然後學習成為一個組織者。

然後呢...

讀一本書就像與大師對談,很多時候能聊的多深,取決於自己的經驗與歷練,當沒有累積足夠的經驗和能量,可能會沒有深刻的感覺,越到後面的章節,越有種現在進型式的感覺,需要再累積和驗證過一些東西才能再回來對話,所已有時候一本書必須要讀好幾次。