2024年1月21日 星期日

如何透過專業的提問,降低上位者突如其來的問題和質疑?

 

Source: Created by ChatGPT


『權力』這本書提到高位者,不管有意無意常使用的技巧有


  1. 打斷你:有權力的人打斷別人,權力較小的被人打斷 
  2. 質疑討論的前提 :質疑和挑戰對方陳述背後的基本假設,比如說報告者原本的假設和準備方向


這時後,面對權力較小者該怎麼辦?

呼吸,花時間讓自己鎮定下來,這會比莽撞的回答能帶來更好的效果!不要急著給出回應,尤其是在心慌或不確定的情緒下就開始說話。

接下來再使用 ChatGPT 教練提供化解的招數,當上位者提出的突如其來的問題或質疑時,有效的提問、澄清疑惑,甚至在需要時轉移話題以爭取時間,都是關鍵的應對策略。以下是一些英文提問示例,旨在促進理解、溝通,並適當地導引對話:

2023年7月22日 星期六

透過 Simulation Game 學習 MOIJ model - 如何成為一個問題解決型領導者



第一次知道到 MOI 這個詞,是從『(技術型)領導者該想什麼』這本書看到的,那時候對於 MOI 領導模型的理解是,要讓改變發生,人們身處的環境必須包含三個要素: 

M(Motivation)動機 
O(Organization)組織 
I(Ideas or Innovation) 點子或創新 

相對的,領導也有可能意味防止改變發生:

M(Kill the motivation) 消除動機 
O(foster chaos)助長混亂 
I(suppress the flow of ideas)壓抑點子的流通 

二次再聽到這個詞,就是在 PSL Workshop(Problem Solving Leadership),MOI 模型變成了 MOJI 而且有了新的解釋:

M(Motivation)動機 
O(Organization)組織 
I (Information) 資訊
J (Jiggling) 搖動/雜耍

我們都知道,培養領導力與解決問題的能力是一個複雜的議題,至今已有大量書籍和論文深入研究。然而,理解這些概念並不代表能將它們完全理解或實際應用。為了解決這些挑戰,Esther Derby 和 Don Gray 將MOI 領導模型升級為 MOIJ,並且針對此模型設計了一個獨特的工作坊。這個工作坊以團隊建立活動(Team Building)的方式傳遞此模型的細節。

雖然我曾經參與過 MOIJ 工作坊,並從中學習到很多,但是當我要自己主辦類似的工作坊時,我才發現事情比想像中的困難。實際執行起來,我深深體驗到挑戰的艱辛,也從中獲得了許多學習與成長。(在此感謝我的同事們願意成為我的白老鼠)

2023年7月17日 星期一

改變人性弱點的默認模式,讓自己發揮影響力


之前看『影響力』時,裡面有提到這本經典書籍『人性的弱點』,於是就去圖書館借來看看,說實在光看中文書名「人性的弱點」可能讓人感到有點矛盾,想說中文書名幹嘛亂翻譯以為是在談論人性弱點,其實人家原文書名是 HOW TO WIN FRIENDS&INFLUENCE PEOPLE,所以主軸都是在闡述如何培養人際關係的優點和正面面向,畢竟作者 - 戴爾 卡耐基( Dale Carnegie)的目標是幫助讀者改善他們的人際互動能力,建立良好的關係,並實現個人和職業上的成功。所以正確的書名如何克服人性的弱點,讓我們學會贏得友誼和影響力。 

以農場文來說,可以把標題改成: 學校沒有教的十大軟性技能 職場必備的十大技能 (誤