看了卡片盒筆記 後，再看其他書籍就會更留意其他書寫書的手法和引用的其他書籍和文獻的技巧。最近在看管理書籍，覺得大概可以分為兩類：
1. 大部頭經典著作
這種通常是學者型的大師，經過多年研究設法產生新的理論和「名詞」，如：快思慢想的系統一/系統二，如第五項修練的系統思考..等。
2. 整理學說的實戰手冊
這種通常都是管顧公司出身的作者，在書中會大量引用經典大師書籍的研究成果和經典名言，再搭配自己融會貫通後產生一種實踐的方法，這種書通常會有很多操作說明和範例。
而這本影響力時刻 （moment of Impact) 就是第二種類型，作者嘗試要教（銷售）讀者如何在 VUCA 的商業環境下，解決最棘手的調適性問題，而要解決這類問題必須搭配『策略性對話』，從這邊就可以猜到書中的內容會大量引用調適性領導的實踐與藝術以及好策略壞策略 ... 等的內容。
談到提出策略和解決問題前，讓我們再複習一次好策略三要件：
1. 診斷（diagnosis）：界定挑戰的本質，找出問題關鍵，簡化過度複雜的現實狀況
2. 指導方針（guiding policy）：處理挑戰的指南
3. 協調一致的行動（coherent actions）：能執行指導方針的步驟，並且環環相扣
雖說工程師總是喜歡解決問題，但是通常都侷限在『技術性問題』，調適性問題則是大家敬而遠之的話題，因為很麻煩，而且通常會牽涉到很多開會，溝通和討論。其實作者知道這個狀況，他在書中就舉了魔球的例子，球探就像工程師只想解決技術性問題，把精力花在找到厲害和有潛能的球星，但是一直花時間在找厲害的球星，結果卻是不斷的被更有錢的球隊挖走，而新的經理想解決的就是這種調適性問題，他想要改變大家思考的模式，改去找到能彌補球隊數字所需要的球員就好。
書裡的主軸就是透過策略對話，解決調適性問題，而一個成功的策略對話有五個部分：
- 界定目的
- 融合多元事業
- 建立問題框架
- 融合會場環境 （現在幾乎都遠端工作的年代這點額外困難）
- 創造體驗
看這邊腦袋馬上就出現一個聲音：哎呀，這些都超吃 facilitator 的提問技巧和功力啊....
這時候應該就要幫 ICA 打個廣告，想要學好 facilitate 技巧，請洽：ICA Taiwan - course
讓我們繼續看下去.....
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