跟據軟技能的十步學習法提到，真得想要學會一個技能，就要去用他，去整理他，去教他，剛好最近集團內的Tech Sharing 輪到我，所以還是硬著頭皮來整理什麼是系統思考，希望藉此能更深入的瞭解，不過根據分享後現場的反應，我應該是講得太無趣，舉的例子也不夠活潑生動貼近現實，所以無法取得共鳴吧...Orz..
系統思考很重要，但是什麼是系統？要如何思考？其實就算看了以下三本書，我還是覺得懵懵懂懂得。
構成系統三要件
元素，連結，和目標(功能)。而目標是最不容易察覺，卻也影響系統最深的。
元素的種類分成存量和流量，在分享中有同仁直接引用系統動力學和數學的角度來討論，流量其實就是存量的微分(距離---> 速度--->加速度)，這時候就會出現一個很有趣但是我也還不知道的答案，速度在一次微分時算是流量，但是在二次微分時，又會變成存量? 可以這樣解釋嗎？還是說流量應該只限於一次微分？
在投影片中我舉了幾個例子又引起了一個討論，關於廣告營收與點擊率的關係，營收究竟是存量還是流量呢？而點擊率只會間接影響營收，所以嚴格來說不能算是營收的一次微分(營收率？)，畢竟系統思考算是系統動力學的簡化版，需要套用這麼嚴格的定義嗎？老實說我也不清楚。
不過很肯定的是系統思考所討論的系統是屬於回饋環路系統，也就是系統過去的行動結果會進一步影響未來的行動，如此一來才有改善的空間，這也是為什麼學習Agile 方法的人都需要有系統思考的思維，因為每個sprint 做的改變，都是會影響下一次的結果。
所謂的回饋環路系統包含四種元素：
- 目標(決策)
- 資訊(與目標的差距)
- 狀態
- 行動
由這四種元素就可以用來描述一種動態的行為，而系統思考就是透過這四種元素的組成去討論系統內發生的問題，以及該如何解決。接下來我會嘗試用幾篇文章分別介紹系統思考常用的 CLD (causal loop diagram)，以及系統九大基模。
後續文章：
- 系統思考 - (2) Causal loop diagram
- 系統思考 - (3) 九大基模之反應遲鈍的調節環路
- 系統思考 - (4) 九大基模之成長上限
- 系統思考 - (5) 九大基模之飲鴆止渴
- 系統思考 - (6) 九大基模之捨本逐末
- 系統思考 - (7) 九大基模之目標侵蝕
- 系統思考 - (8) 九大基模之惡性競爭/競爭升級
- 系統思考 - (9) 九大基模之富者越富/競爭排斥
- 系統思考 - (10) 九大基模之公共資源的悲劇
- 系統思考 - (11) 九大基模之投資與成長不足
1 則留言 :
拜讀你介紹系統思考詳細的一系列文章，那幾本書我也都讀過，後來是看到對岸有一本電子書，系統思考白金版，
才對CLD圖有較深的認識。
後來我自己做了一個系統思考CLD圖的APP，希望你能用用XD，給我一些反饋，如果你是用ANDROID的話。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ta026544.systhinkg
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