2017年12月24日 星期日

系統思考 - (6) 九大基模之捨本逐末




捨本逐末 (shifting the burden)


描述

解決問題通常有兩種方法:快速治標,和長期慢速治本兩種方法,而使用一個治標的方法來解決問題,短期內可以快速見效,但是如果這種方法使用越多,一段時間後甚至會弱化侵蝕根本解的能力。

早期警訊

這個解法一直都很有效,為什麼說繼續下去會有問題?

管理方針

將注意力放在根本解,但是如果問題急迫,根本解會受到時間延遲的影響,在進行根本解的過程中,可以暫時搭配快速解來緩解症狀。



在捨本逐末的CLD中,其實跟上一個飲鴆止渴模式很類似,可以看到上下了種解法都可以解決問題,但是如果選擇了快速解就會產生副作用,甚至降低了根本解的可能性。


範例:



最常見的就是團隊中得危機英雄,當專案產生危機,許多公司都會靠公司裡面的英雄人物去救火,而不會想辦法強化團隊處理的能力,長期倚靠英雄救火久而久之團隊的能力就被弱化,也更無法靠團隊了力量去解決專案危機。




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