系統思考 - (6) 九大基模之捨本逐末

捨本逐末 (shifting the burden)

描述

解決問題通常有兩種方法：快速治標，和長期慢速治本兩種方法，而使用一個治標的方法來解決問題，短期內可以快速見效，但是如果這種方法使用越多，一段時間後甚至會弱化侵蝕根本解的能力。

早期警訊

這個解法一直都很有效，為什麼說繼續下去會有問題？

管理方針

將注意力放在根本解，但是如果問題急迫，根本解會受到時間延遲的影響，在進行根本解的過程中，可以暫時搭配快速解來緩解症狀。

在捨本逐末的CLD中，其實跟上一個飲鴆止渴模式很類似，可以看到上下了種解法都可以解決問題，但是如果選擇了快速解就會產生副作用，甚至降低了根本解的可能性。


範例：

最常見的就是團隊中得危機英雄，當專案產生危機，許多公司都會靠公司裡面的英雄人物去救火，而不會想辦法強化團隊處理的能力，長期倚靠英雄救火久而久之團隊的能力就被弱化，也更無法靠團隊了力量去解決專案危機。