2017年12月9日 星期六

系統思考 - (3) 九大基模之反應遲鈍的調節環路



系統基模是從系統動力學的各系統模式中提鍊出重覆發生的現象與結構,基模可視為最基本的系統思考工具,主要是由多個正負環與滯延所組成,接下來幾篇會依照第五項修練中提到的順序介紹九大基模,書中介紹的順序分別會是文字描述,早期警訊和管理方針,但是光看這些文字是不太足夠的,所以我會嘗試多加一些案例說明。



反應遲鈍的調節環路


描述

當個人,群體或組織處於具有時間延遲的調節環路中,會不斷朝一個目標調整期行動。如果沒有感到時間延遲,他們會採取的改正行動會比需要的更多,或者乾脆放棄,因為他們在短期間內看不到任何進展。

早期警訊

我們以為已經平衡,但是後來才發現我們的行動已經超過目標。(然後可能又回來矯枉過正)

管理方針

在運作速度原本就遲緩的系統,積極而急切的行動反而會造成不穩定的後果,一定要耐心和漸進的調整,使的反應速度變的較為迅速。


CLD

在CLD圖中會用 "=" 符號來代表Delay的現象。


案例一

先舉個簡單的生育率範例,通常生育政策從開始實行到真正會影響小孩得出生量,是要過很久才會產生的,這就是最典型的Delay,而因為延遲可能就會產生暴衝,甚至超過調節的目標。




延伸閱讀

其實Delay 無所不在,並不侷限於調節環路和平衡環路,有時候一個單向的狀況都可以用delay表示,下面是我找到一篇討論敏捷與系統思考的文章:From the LeSS Toolbox: Causal Loop Diagrams to Visualize System Dynamics,裡面談論的是反應遲鈍的調節環路怎麼影響員工幸福感和員工士氣。




這邊舉的第一個例子是績效評估之後所影響的年終分紅,文章中有個有趣的結論:年終分紅的多寡其實對於員工的幸福指數是延遲且相反的反應,也就是分的越多,慢慢的員工也會漸漸覺得不幸福!? 有興趣的人可以去看看文章裡面的推導 ,裡面就有大量的Dealy產生






推導到極致就會產生這種恐怖的圖~:P


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