影響力時刻（Moments of Impact）透過策略對話解決調適性問題

 

Source: Chris Ertel、Lisa Kay Solomon《影響力時刻》

看了卡片盒筆記 後，再看其他書籍就會更留意其他書寫書的手法和引用的其他書籍和文獻的技巧。最近在看管理書籍，覺得大概可以分為兩類：

1. 大部頭經典著作

這種通常是學者型的大師，經過多年研究設法產生新的理論和「名詞」，如：快思慢想的系統一/系統二，如第五項修練的系統思考..等。

2. 整理學說的實戰手冊

這種通常都是管顧公司出身的作者，在書中會大量引用經典大師書籍的研究成果和經典名言，再搭配自己融會貫通後產生一種實踐的方法，這種書通常會有很多操作說明和範例。

而這本影響力時刻 （moment of Impact) 就是第二種類型，作者嘗試要教（銷售）讀者如何在 VUCA 的商業環境下，解決最棘手的調適性問題，而要解決這類問題必須搭配『策略性對話』，從這邊就可以猜到書中的內容會大量引用調適性領導的實踐與藝術以及好策略壞策略 ... 等的內容。

談到提出策略和解決問題前，讓我們再複習一次好策略三要件：

1. 診斷（diagnosis）：界定挑戰的本質，找出問題關鍵，簡化過度複雜的現實狀況 

2. 指導方針（guiding policy）：處理挑戰的指南 

3. 協調一致的行動（coherent actions）：能執行指導方針的步驟，並且環環相扣

Stretch 讓少變成巧 - 如何破除資源追逐者的心態

最近看了很多騙子以及追求快速商業擴張的影片(比如說初創玩家 WeWork 的故事， 新創大騙局Bad bood的故事）特別有感觸，現在最流行的商業模式就是矽谷的閃電式擴張模式 - 盡可能的募更多錢，用上好的福利吸引人才，並且用最短的時間快速成長和搶占市場。曾幾何時腳踏實地的商業模式 - 公司真的有獲利，用賺的錢來再投資，已經被人所唾棄和遺忘。

在許多企業和經理人也都有同樣的想法：擁有更多資源 = 獲得更好的成果，大家都陷入大與成長得迷思，慣性的認為我要更多人，更多經費與預算，我就能......，而不會思考我該如何善加利用資源，把手上僅有的牌打好得到最佳成果。

不能否認，我也很常跳入過這樣的思維模式，而這本書透過大量的研究和舉證解釋為什麼有這種現象，以及該怎麼破解，所以覺得這本書很有幫助。

書中人們通常處於這兩種思維模式之間：

• 追逐資源者思維
• 延展資源者思維

而當人們想完成一件事時，也通常有兩種不同作法與思維，這就是心理學所說的調節模式（ regulatory model)，調節模式的信念和心理狀態，會控制我們如何看待及利用資源來達成目標。

• 策劃式（engineering） ：需要先找到特定的工具和方法（資源追逐者的偏愛）
• 隨創式（bricolage）：善用手邊資源，不斷實驗和測試以突破現有資源限制（延展資源者的偏愛）

如果以「策劃」的調節模式運作，我們會強烈的動力，去全面評估資源可能的用途，我們會針對不同的選擇盡可能尋求更多的資訊， 希望找出最好的選項。

而先跳進來再說，就是「隨創」模式，我們會做任何事情來脫離現況並向目標邁進，即使有更好的方法還沒想到。

書中就提到透過即興演出的『yes , and..』接龍模式，讓大家在一定的框架內練習，迫使大家必須仔細聆聽其他人的話，借此訓練行動力和創造力。