成功為成功之母，如何從 near miss 中找出致勝關鍵

source: near miss

在 Scrum retrospective meeting 通常會有幾種問題：覺得的好的和不好的，要繼續做的和該停止的這種討論，不過通常對於做的好的，大多會流於感謝和整能量時刻，而很少會好好去討論為什麼的成功，和關鍵指標是什麼，以及這次成功會不會真的就只是運氣好？有聽過專案驗屍會議，但是很少聽過專案成功檢討會議？

我們都知道要敢於面對失敗，因為我們更容易從失敗中學習。但是其實最常被忽略的就是從成功中學習，尤其是那種被運氣影像，『差一點就會失敗』的成功，英文稱為『near miss』。

萬維鋼在『像火箭科學家思考』 書中舉了火箭發射特例子：

挑戰者號和哥倫比亞號的故事告訴我們，成功的發射裡其實也有教訓可學 —— 但是一般人不會學的。有人統計了 4600 次火箭發射，發現成功率高達 90% —— 但是只有那些失敗的發射，才會被系統性地研究和學習，成功都被忽略了。

SpaceX 從 2008 年以后發射火箭都很成功，直到 2015 年發射獵鷹 9 號火箭才遭遇一次爆炸。馬斯克當時就說，是不是因為前面太多的成功，使得我們粗心大意了，才導致了這次失敗。

那怎樣才能在成功中學到東西呢？

瓦羅爾說，你需要關注那些僥幸的、“差一點就失敗”的成功，也就是 near miss。

現代研究管理的學者要求我們像重視失敗一樣重視 near miss：畢竟它們之間就差一點點，它們沒有本質區別，隻是運氣不同。我們應該像對待失敗一樣對 near miss 進行復盤。忽略運氣，找到問題，你才能從中學到東西，進行下一次迭代。