敏慧:實在太讓人嫉妒了!我也想進到這個玩具店。接下來我們來談另一個議題:階層,因為你說特斯拉幾乎是『完全扁平化組織』,幾乎沒有階層的概念?就算職稱是經理,也可能跟其他公司想像的不一樣。他們只是另一種職位,因為這邊沒有部門?你可以針對這部分再多說一點嗎?我知道這邊也沒有職涯發展成長之類的事,但是總會有某種類似獎勵和認可的制度嗎?這邊有任何類似績效考核的概念嗎?比如說如何決定績效好?或者是任何激勵制度和獎金?如果有,那是如何決定?
Joe Justice:這邊有兩種有效的方法,一個是我們找出類似於績效考核的概念,特斯拉如何運作我們一般人所熟知的獎勵及認可機制,用類似階層組織架構和爬職業階梯的方式類比。另一種是透過人性的角度,爬職業階梯的目的是為了什麼?你還有什麼其他方法來達成這些目的?
讓我們先從第二個方法來講,如果你有一隻柴犬,如果你有一隻狗,你想要教這隻柴犬一個新的技能,你想幫助牠學習,揮手,在他房子前折返跑,跳或一些可愛的事?你會希望有一個直接的反饋迴路,讓它從提示和獎勵中做出我們要牠學習的行為。你會想要快速地見到到牠做了一些有用的事情。


