透過 Simulation Game 學習 MOIJ model - 如何成為一個問題解決型領導者

第一次知道到 MOI 這個詞，是從『(技術型)領導者該想什麼』這本書看到的，那時候對於 MOI 領導模型的理解是，要讓改變發生，人們身處的環境必須包含三個要素：

M（Motivation）動機

O（Organization）組織

I（Ideas or Innovation）點子或創新

相對的，領導也有可能意味防止改變發生：

M（Kill the motivation）消除動機

O（foster chaos）助長混亂

I（suppress the flow of ideas）壓抑點子的流通

二次再聽到這個詞，就是在 PSL Workshop（Problem Solving Leadership），MOI 模型變成了 MOJI 而且有了新的解釋：

M（Motivation）動機

O（Organization）組織

I （Information）資訊

J （Jiggling）搖動/雜耍

我們都知道，培養領導力與解決問題的能力是一個複雜的議題，至今已有大量書籍和論文深入研究。然而，理解這些概念並不代表能將它們完全理解或實際應用。為了解決這些挑戰，Esther Derby 和 Don Gray 將MOI 領導模型升級為 MOIJ，並且針對此模型設計了一個獨特的工作坊。這個工作坊以團隊建立活動（Team Building）的方式傳遞此模型的細節。

雖然我曾經參與過 MOIJ 工作坊，並從中學習到很多，但是當我要自己主辦類似的工作坊時，我才發現事情比想像中的困難。實際執行起來，我深深體驗到挑戰的艱辛，也從中獲得了許多學習與成長。(在此感謝我的同事們願意成為我的白老鼠)

這個 Workshop 有兩大元素：Simulation 和 Retrospective

透過團隊建立活動來模擬組織內的團隊運作，讓參與者能快速體驗並觀察團隊運作的動態，以及自己如何影響團隊的產出。如果以 ORID 的架構來看，這部分即是為了產生 "觀察(Observation)" 及 "反應(Response)" 的素材。接著，我們在活動後進行反思會議，藉此收集大家的反思，以 ORID 來說，這部分是產生 "解釋(Interpretation)" 及 "決策(Decision)" 的素材。

初期，我認為只要能達到上述的目標，玩任何模擬遊戲都應該可以。實際上，我以前也玩過類似 "House of card" 的遊戲。然而，細節往往藏著魔鬼。PSL 版的 "House of card" 透過漸進式的挑戰、時間限制，以及執行的細節，讓參與者對組織運作有更深的體驗。至於具體的遊戲內容，我就不在這邊詳述。

總的來說，即使是縮減版的 "House of card"，我們也需要預留 60 到 90 分鐘讓大家體驗，然後再留至少 10 到 20 分鐘的時間進行撰寫和反思。這樣，我們才能有足夠的素材進入下一階段的學習。

MOIJ Table 觀察與行動

在結束了一輪素材收集後，先讓大家短暫休息，再開始邀請各組的參與者分享他們的觀點，並將此等觀點以紙牌的形式呈現出來。身為主持人，我的任務是透過一系列的問題，尋找大家撰寫這張卡片背後的動機和想法，然後逐步將卡片放在相對應的 MOIJ 欄位中。根據 PSL 的版本，此時應該要提出引人深思的問題來激發團隊的討論，不過因為時間的關係，此次的濃縮版本限縮了問題探索和留白思考的時間，取而代之的是在提問時，特別著重在問參與者他們觀察到了什麼？基於觀察，他們或他們的團隊做了何種反應？是否達到了預期的成果？整個過重點在探索參與者的驅動力、組織策略，他們處理資訊的方式，以及他們如何解決僵局等狀況。

進行了三輪邀請後，就可以開始鼓勵參與者嘗試猜測欄位名稱，如果猜不出來沒關西，也可以先丟出幾個比較明顯的必如說觀察/行動，資訊，再請他們猜測還沒被解鎖的空格，邀請丟出對應的反思卡片，儘管將卡片準確地映射到模型的概念是一項挑戰，甚至有些卡片可能未能準確地放置，但那並無關緊要，因為這個練習的重點是促進思考與討論。

從主持人和觀察者的角度，我從這次工作坊中獲得了寶貴的學習經驗。尤其是看到同事們雖然對於問題解決都十分優秀，但是也反映出許多台灣工程師的特點，並未積極提問，反而是急著投入問題解決。不禁讓我認為這可能源於文化差異和教育背景？他們擅長解決問題，但卻不擅長先釐清問題並明確目的，使得他們寧願獨立探索也不願求助。

總的來說，雖然這次的工作坊過程中或多或少出現了一些波折，比如說 100 張卡紙比我想像中的少，但是團隊成員很快就自嘲和解釋成新創事業資源就是有限的，利用有限資源創造最大價值就是工程師的責任。所以我認為以首次嘗試的經驗來看，這個工作坊有達到他的成效。參與者能在實踐中學習，透過觀察、思考與行動轉化為實際的行動計劃，讓我花費鉅資參加 PSL 取經是值得的。也希望透過這次的反思活動，同事們能體會到幾個重要的訊息：