阿貝好威的實驗室: 工程師鍛鍊接軌世界的能力從stackoverflow 開始

說來慚愧，過去一直以來就是把 Stackoverflow 當作是google 問題解答的終點站，反正找到解答參考完答案就離開了，沒有login 也沒有給予解答的人感謝(投票)，更不用說加入這群討論甚至回饋社群。

最近看到一個問題，你對這個世界(社群)帶來多少impact? 能影響了多少人？雖然我有寫blog 有經營粉絲團，但畢竟是小眾。因為家庭因素也比較少在社群走跳甚至演講和分享，所以為了回答自己這個問題，我定下給自己定下了一個新的練習的目標，就是要在stackoverflow 上面好好的問問題和回答問題累積積分，不玩則已深入研究以後才驚覺這真得是一個設計良好的成就系統，可以鍛鍊許多能力：

英文書面溝通能力 (因為在這邊你全部都得用英文溝通，不管是問問題還是回答問題)
解決問題的專業能力 (因為你要提出有效且讓人看的懂得解決方案)
看懂問題的能力 (就算是你熟悉的專業領域，也會看到千奇百怪的問題~)
審查問題的能力
審查答案的能力
解決客戶問題的能力 (前提是你的產品要夠有名到客戶到上面問...XDD)

漸漸的Stackoverflow 也變成許多大廠和軟體公司 (Google, Microsoft, Elasticsearch ....等)的客服平台，一方面可以解決客戶的使用上的問題，甚至可以用來收集feedback，就像我看到這個主要負責Firebase Google 工程師在他blog 寫到 - StackOverflow killed my blog

Once I am able to figure out where the OP (Original Poster) went wrong, I try to write a comprehensive answer that doesn't just solve the problem of the OP, but hopefully will also help others in the future that make the same mistake. Because for every person asking a question, there will be 10 more people later with the same problem who are afraid (or unwilling) to ask the question on a public forum. And that is fine. StackOverflow will show up in their search results and developers tend to trust StackOverflow answers, especially those that have received a high number of upvotes.

解決客戶問題，順便變成線上教學文件，最後還可以累積聲譽，真是一舉數得啊~:P

Stackoverflow 攻略

接下來就來分享一下stackoverlow 可以怎麼玩

Gamification 成就系統

首先stackoverflow 設計了一系列得勳章 (badge)，勳章被分為三個等級 (銅，銀，金)，每個勳章都會有設計好的目標分數，比如說你回答幾個問題就可以得到什麼等級的勳章，你可以自由選擇對你最有利或最有興趣得題目來發揮。

即時回饋系統

在右上角就會有皇冠，顯示你每天增加的分數，比如說作苦工幫人家修改文章，或者是回答了熱門的問題，被人upvote 就會像生利息一樣每天加分數...XD

解任務系統

任務主要有兩大類型，一種是問問題和回答問題，另一種是協助編輯審查問題

看別人回答好的問題大概是一般工程師最常使用stackoverflow 的功能，所以問一個好的問題，跟好的回答都是一樣有價值的，所以stackoverflow 對於這兩種行為都會給予很高的回饋獎勵。有時候你會看到某些問題看起來根本是傻問題，怎麼會有那麼高的分數？因為越基本的問題，越多人會遇到，所以也越多人會回答和參與討論，這種問題都是要用搶的，所以這種累積很多upvoate 的通常是很久以前的問題，如果你的目標是要大量賺取積分，那可能就要去找一些很多人可能會有興趣的基礎問題回答。

此外在問題區還有另一個得分機會就是互動獎勵，一個問題可能問的不是很清楚，所以這時候我們就可以在問題下面留言跟作者互動，幫助他釐清問題，如果大家覺得你的留言有助於釐清作者的問題，也會被upvote。

所以看到好的問題，和好的回答大家也不要吝嗇，記得要upvote 給作者回饋讓他們有成就感，這也才能促進社群的正向回饋。

那要怎麼方便的找到好的問題來回答？首先來到問題區，你可以透過 tag 快速選取你有興趣的領域，同樣的你也可以先排除不會和不熟的的領域。

再來你可以依照問題的類別塞選，如是不是最新的問題，被懸賞的問題，常被問的問題...等，被懸賞的是能快速得到分數的好地方，但是相對的也是很難被解決的問題...:P

編輯審查成就系統

其實我覺得最有趣的是他們設計的編輯審查成就系統，要維運好一個線上社群其實是需要花費大量的人力去維護與審查，以免大家亂問問題洗積分，或是亂投票。

首先他會根據你的積分給你能審查的範圍，最簡單審查區域就是幫忙看新手Post 的文章是不是合格，回答的問題是否正確或者是質量好不好，隨著審查的等級越高能做的事就越多，你甚至可以關閉投票之類。